Regulamin i warunki korzystania ze sklepu poscieleshop.com
Niniejszy dokument określa ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem poscieleshop.com. Sklep prowadzi sprzedaż produktów tekstylnych oraz artykułów wyposażenia wnętrz, w szczególności firan, zasłon, tkanin dekoracyjnych oraz elementów podlegających personalizacji. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację poniższych postanowień.
1. Postanowienia ogólne
Sklep poscieleshop.com działa na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz w treści regulaminu, przy czym zmiany te nie mają wpływu na prawa nabywców wynikające z wcześniej zawartych umów.
2. Charakter oferowanych produktów
Asortyment sklepu obejmuje starannie wyselekcjonowane produkty tekstylne, które łączą funkcjonalność z walorami estetycznymi. Wiele z nich powstaje z myślą o indywidualnych potrzebach klientów, dlatego też mogą być poddawane personalizacji, takiej jak modyfikacja wymiarów, dobór wykończeń czy dodanie zdobień. Produkty tego typu mogą nieznacznie różnić się od siebie, co wynika z ich rzemieślniczego charakteru i nie stanowi wady.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza oraz potwierdzenie zapoznania się z regulaminem. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień oraz do odmowy realizacji w przypadkach budzących uzasadnione wątpliwości, w szczególności dotyczących danych zamawiającego lub sposobu płatności.
4. Personalizacja i realizacja
W przypadku produktów podlegających personalizacji, klient zobowiązany jest do precyzyjnego określenia oczekiwanych parametrów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnie podanych informacji. Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie produktu zgodnie z ustaloną specyfikacją oraz jego odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu. Produkty personalizowane mogą być objęte ograniczonym prawem odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Dostawa i odbiór
Dostawa odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych przewoźników. Sklep dokłada wszelkich starań, aby produkty zostały dostarczone w stanie nienaruszonym. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu oraz niezwłoczne poinformowanie sklepu.
6. Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące wad produktu lub niezgodności z zamówieniem rozpatrywane są indywidualnie. Klient powinien zgłosić reklamację wraz z opisem problemu oraz dokumentacją zdjęciową. Sklep zastrzega sobie prawo do oceny zasadności zgłoszenia. Zwroty produktów niepersonalizowanych odbywają się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, przy zachowaniu odpowiedniego stanu produktu.
7. Ochrona prywatności
Sklep przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz komunikacji. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa lub koniecznych do realizacji dostawy. Korzystanie ze sklepu wiąże się z używaniem plików cookies, które wspierają prawidłowe działanie strony oraz pozwalają dostosować ofertę do potrzeb użytkowników.
8. Postanowienia końcowe
Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie poscieleshop.com i obowiązuje wszystkich użytkowników.